Portable Power, Island Shipments

Shipping to U.S. Island Territories

(Para la versión en español, vea más abajo)

👉 Please contact us before purchase for instructions on using a freight forwarder and to receive a shipping quote.

P.E.T.S AND YOU, LLC coordinates with designated freight forwarding partners based in Florida to facilitate shipments to U.S. island territories.

Freight-Forwarded Delivery via Ocean Transport

Eligible orders are shipped twice per week via a trusted ocean freight partner. Items are insured throughout transit and typically arrive within 10–20 business days.

Smaller packages and select products—such as qualifying solar panels—may be eligible for direct USPS shipment depending on size and declared value.

Certified Handling of Regulated Items

As Certified Dangerous Goods Shippers, we prepare compliant shipments of products requiring regulated handling (e.g., power stations, generators, air conditioners). All shipping is routed exclusively through authorized forwarding channels.

Warranty & Support Information

Factory warranties are valid only for deliveries within the 48 continental United States.
For shipments forwarded to island territories, warranty coordination must occur through our Florida logistics center. In approved cases, return shipping to Florida may be available at a discounted rate.

Optional Extended Coverage

CPS extended warranties begin after the factory warranty period and may provide up to four additional years of protection

Envíos a Territorios Insulares de EE.UU.

(Versión en español)

👉 Por favor, contáctenos antes de realizar la compra para recibir instrucciones sobre el uso de un reenviador de carga y obtener una cotización de envío.

P.E.T.S AND YOU, LLC coordina envíos a territorios insulares de EE.UU. mediante socios reenviadores designados con sede en Florida.

Entrega por Reenvío Marítimo

Los pedidos elegibles se despachan dos veces por semana a través de un socio confiable de transporte marítimo. Los artículos están asegurados durante todo el tránsito y suelen llegar en un plazo estimado de 10 a 20 días hábiles.

Algunos paquetes pequeños y productos específicos, como ciertos paneles solares, pueden calificar para envío directo por USPS si cumplen con los requisitos de tamaño y valor declarado.

Manejo Autorizado de Artículos Regulados

Como transportistas certificados de mercancías peligrosas (DG), estamos autorizados para preparar envíos de productos que requieren manejo regulado (como estaciones de energía, generadores y unidades de aire acondicionado). Todos los envíos se procesan exclusivamente a través de canales reenviadores autorizados.

Garantía y Soporte

Las garantías de fábrica son válidas únicamente para entregas dentro de los 48 estados continentales de EE.UU.
Los envíos a territorios insulares realizados mediante reenviadores deben coordinar el servicio de garantía a través de nuestro centro logístico en Florida. En los casos aprobados, el envío de devolución a Florida puede estar disponible con descuento.

Opciones de Cobertura Extendida

Las garantías extendidas CPS comienzan una vez finalizado el período de garantía de fábrica y pueden ofrecer hasta cuatro años adicionales de protección, dependiendo del producto. Estas opciones brindan mayor flexibilidad para clientes en territorios insulares, e incluyen asistencia con el servicio, valor de reemplazo y ayuda con el envío.

Consultas de Clientes

Ofrecemos atención bilingüe para consultas sobre logística, documentación de garantía o opciones de cobertura.
Correo electrónico: help@petsandyou.org
Teléfono: 352-561-8443 (Florida)
Línea bilingüe: 939-330-8327